Política de Dados e Privacidade

A proteção dos dados da sua academia e de seus alunos é fundamental. Desenhamos o Venostra Hub com privacidade em sua essência (Privacy by Design), atendendo integralmente as prerrogativas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para o setor esportivo.

1. Dados que Coletamos

Durante o onboarding (criação de conta B2B), solicitamos apenas as informações vitais para provisão de acesso administrativo e obrigações fiscais:

• Nome do Administrador Responsável e E-mail de Contato C-Level.
• Documento Fiscal (CNPJ da Academia ou CPF do Proprietário) para validação fiscal dos gateways.
• Senha mestra, que é submetida a um processo de encriptação salt+hash nativo.

Nós não armazenamos dados diretos de cartão de crédito no Venostra. Todo o processo de finalização e faturamento (Checkout) é intermediado pelas APIs rigorosamente certificadas do Mercado Pago S.A., em ambiente Sandbox Nível 1.

2. Como Usamos os Dados Cadastrais

As informações da sua conta comercial são utilizadas exclusivamente para:

• Criação das credenciais de perfil Isolado Super Admin (Tenant-Isolation).
• Geração automática do Dashboard de Gestão Inicial Sem Fricção.
• Comunicações operacionais sobre atualizações de sistema (changelog de instabilidade ou chamados abertos).

3. Sobre os Dados de seus Alunos

Na relação SaaS B2B, a Venostra atua apenas como Operadora dos Dados (Data Processor), enquanto você atua ativamente como o Controlador. Nós garantimos que o armazenamento em nuvem é criptografado na camada de aplicação, de modo que suas planilhas de alunos e chamadas online não possam ser exportadas sem os tokens contidos na sua sessão mestre ativa.

4. Seus Direitos (Deleção e Portabilidade)

O administrador dono tem o direito intrínseco e incontestável de cancelar sua assinatura a qualquer momento e demandar o download massivo da tabela de seus alunos em CSV/Excel (Portabilidade) antes da execução de um Soft Delete de retenção legal premissável, sendo seguido pelo Wipe Database limpo assim que expirado.

5. Dúvidas Frequentes

Caso tenha questionamentos técnicos sobre nossa arquitetura de proteção de dados, por favor contate nosso Diretor de Privacidade de Dados (DPO) pelo ambiente validado do Suporte Venostra Central de Suporte.

6. Programa Pilot & Early Adopter (Fase Beta)

O Venostra Hub encontra-se atualmente em fase de **Beta Testes (Programa Pilot)**. Ao participar desta fase como um usuário pioneiro (*Early Adopter*), você reconhece e concorda que:

• Refinamento Funcional: Funcionalidades, interfaces e fluxos de dados podem ser ajustados, otimizados ou removidos sem aviso prévio para assegurar a estabilidade da versão final.
• Gestão de Integridade: Realizamos auditorias periódicas para manutenção da performance. Dados de teste, contas inconsistentes ou períodos prolongados de inatividade (acima de 60 dias) podem resultar na deleção automática de registros para manter o ecossistema limpo e seguro.
• Recompensas de Fidelidade: Usuários pioneiros que contribuírem para a evolução da plataforma poderão receber benefícios exclusivos, como badges de fundadores e condições especiais na transição para a versão estável.